Нужно было получить мне загранпаспорт (15 лет) в УФМС России по Курской области.
Мой дядя М пришёл к 5-ти утра, чтобы занять очередь на получение паспорта сыну (13 лет) и был 48 (там типа терминал выдаёт номерки). М выбрал субботу, когда в УФМС сокращённый день. Когда подошла его очередь, время закончилось на нём… он поругался и так, как с ним был ребёнок то его приняли!
Моему отцу было лень вставать в 4 утра (ибо обычно в это время в пятницу он ложится спать: вдоволь наигравшись в Интернете) и он решил испытать Портал госуслуг www.gosuslugi.ru.
Примерно год назад он на сайте www.gosuslugi.ru зарегистрировался, так для интереса… Пароль конечно забыл, но через сотовый телефон быстро восстановил 
Конечно легко нашёл услуги ФМС на Портале госуслуг и довольно быстро заполнил их анкету (её гораздо проще заполнять чем анкету в pdf). Была не большая задержка с фотографией, пока сканиронул старую, пока нужный размер подобрал… Всё нажал отправить. Через шесть дней (15.03.2013 г.) пришло сообщение на E-mail: «Принято. Ваше заявление о выдаче заграничного паспорта н/л ребенку принято. Вам предлагается прибыть вместе с ребенком (готовым к фотографированию) по адресу: г.Курск, ул.Чехова, д.12-А в отдел оформления заграничных паспортов для предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления заграничного паспорта на несовершеннолетнего ребенка до 26.03.2013 г. О дне прибытия просьба сообщить заранее по тел.54-44-76, 54-44-78.При себе иметь следующие документы:1. Основной документ, удостоверяющий Вашу личность.2. Квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу заграничного паспорта на 1200 рублей.3. Свидетельство о рождении ребенка, документ подверждающий гражданство РФ ребенка и их ксерокопии.«
Здесь хочу отметить один нюанс с копией паспорта: нужна ксерокопия страницы (18), где указываются предыдущие паспорта (мне конечно ещё рано менять паспорт, но я могла его и потерять…).
Папа позвонил, правда не сразу дозвонился, и ему предложили несколько вариантов времени прибытия, и он выбрал в 17-00 часов 21 .03.2013 г.
Пришли чуть раньше, ждём и типа смущаем сидящую очередь, ибо ни у кого ни чего не спрашиваем (папе сказали нас вызовут). Но время прошло, уже 17-05, а нас не зовут. Бочком папа протиснулся в кабинет (получил пулю в спины: «Нечего там спрашивать…»): оказалось у них техническая задержка: пылесосят лазерные принтеры… Про нас не забыли и через 5 минут вызвали по фамилии.
Там быстро меня сфотографировали и только накладка с ксерокопией ей паспорта (18 страница), у них ксерокса нет… попросили сделать на стороне и в течении часа принести. Сделали в соседнем здании, какой-то турфирме, за 5 рублей. Всё сказали в УФМС, ждите сообщения через 10 дней на получение паспорта.
4 апреля папа увидел на сайте УФМС, что паспорт готов и мы пришли к 18-00. Очередь там, ну очень медленно движется. Мой дядя М, как раз сидел там с моим двоюродным братом (пришли к 17-00) и он протолкнул нас перед собой без очереди. Они кстати приходили в субботу но просидев в очереди более 2 часов и не успели… Я не поняла почему очередь медленно движется, ибо мы там были не более 5 минут, а принимают два окна.
Это очередь — наша тактическая ошибка, ибо папе можно было позвонить и договориться о времени… и без очереди забрать паспорт.